كيفية حل مشكلة عدم فتح ملفات MSG في Outlook في 2025
لا يوجد ما هو أكثر إزعاجاً من النقر المزدوج على ملف MSG وعدم رؤية أي شيء
يحدث في Outlook 365 (أو Outlook 2021/2019)، أو ظهور رسالة خطأ مفاجئة.
غالباً ما تشير هذه المشكلة إلى تعارض بسيط في النظام أو خطأ في تكوين الأمان.
لا تقلق، فهذا الدليل الشامل يقدم لك جميع الحلول اليدوية السهلة والمتقدمة التي
يمكنك تجربتها بنفسك لإصلاح مشكلة عدم فتح ملفات MSG في بضع خطوات.
السبب الأكثر شيوعاً لعدم فتح ملفات MSG في Outlook هو أن التطبيق لم يتم تعيينه
كبرنامج افتراضي لملفات MSG في إعدادات Windows، أو أن ملف MSG نفسه تالف.
قد يظهر الخطأ أيضاً إذا تم حفظ الملف في موقع غير موثوق به (مثل محرك شبكة).
الحل الموصى به لإصلاح مشكلة عدم فتح ملفات MSG هو إعادة تعيين Outlook
كتطبيق افتراضي لملفات MSG، ثم محاولة إصلاح تثبيت Microsoft Office بالكامل
(الإصلاح السريع). يجب أيضاً التأكد من تحديث Outlook إلى أحدث إصدار متوفر لعام 2025.
نعم، يمكنك فتح وعرض ملفات MSG دون الحاجة إلى Outlook عن طريق استخدام
عارض MSG مخصص ومجاني. تعمل هذه الأدوات بشكل مستقل وتسمح بمعاينة
الرسائل والمرفقات، متجاوزة أي أخطاء في تكوين Outlook.
لماذا لا يتمكن المستخدمون من فتح ملفات MSG في Outlook 365؟
لفهم الحل، يجب معرفة مصدر المشكلة:
1. التلف أو عدم التوافق : تعرض ملف MSG للتلف أثناء النقل، أو تم إنشاؤه
في إصدار أحدث من Outlook لا يدعمه إصدارك الحالي.
2. عدم تعيين الإعداد الافتراضي : لم يتم تعيين Outlook صراحةً كتطبيق افتراضي
لفتح ملفات .msg في نظام Windows.
3. مشاكل الأمان والموقع : يتم تخزين الملف على محرك شبكة أو موقع سحابة
(مثل OneDrive/SharePoint)، وقد يقوم Outlook بحظر الوصول إليه بسبب
إعدادات مركز الوثوقية (Trust Center).
4. تعارضات التطبيق : تتداخل الوظائف الإضافية غير الضرورية (Add-ins) أو برامج مكافحة
الفيروسات شديدة الحماية مع عملية فتح الملف.
5. تلف ملف تعريف Outlook : تلف ملف التعريف الحالي أو فقدان ملفات البيانات
(PST/OST) التي يعتمد عليها Outlook.
كيفية إصلاح مشكلة "عدم فتح ملفات MSG في Outlook"
إليك الطرق الأكيدة، بدءاً من الأسهل ثم الانتقال إلى الحلول المتقدمة:
1. تعيين Outlook كتطبيق افتراضي لملفات MSG
هذه هي الخطوة الأكثر شيوعاً لحل المشكلة:
1- انقر بزر الماوس الأيمن على أي ملف .msg ثم اختر "فتح باستخدام" (Open with).
2- حدد "اختيار تطبيق آخر" (Choose another app)، ثم اختر Microsoft Outlook من القائمة.
3- هام: ضع علامة على المربع "استخدم هذا التطبيق دائمًا لفتح ملفات .msg".
4- انقر على "موافق" وأعد المحاولة.
2. بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن وتعطيل الإضافات
يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت الوظائف الإضافية هي السبب:
1- اضغط على مفتاحي Windows + R لفتح مربع التشغيل.
2- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter: outlook.exe /safe
3- إذا تم فتح ملف MSG في الوضع الآمن، فالمشكلة في الوظائف الإضافية (Add-ins).
4- في Outlook (العادي)، اذهب إلى ملف -> خيارات -> الوظائف الإضافية، انقر على
"انتقال" بجوار إدارة الوظائف الإضافية لـ COM، وقم بإلغاء تحديد الإضافات غير الضرورية.
3. إصلاح تثبيت Office بالكامل (لإصدارات 365/2021/2019)
يضمن هذا أن ملفات نظام Outlook غير تالفة أو مفقودة:
1- افتح لوحة التحكم -> البرامج والميزات (أو الإعدادات -> التطبيقات).
2- ابحث عن حزمة Microsoft Office (أو Microsoft 365) وانقر على "تغيير".
3- اختر "الإصلاح السريع" (Quick Repair) أولاً. إذا لم ينجح، كرر الخطوة واختر
"الإصلاح عبر الإنترنت" (Online Repair)، والذي يستغرق وقتاً أطول.
4- أعد تشغيل النظام بعد اكتمال الإصلاح.
4. إصلاح ملف تعريف Outlook أو إنشاؤه من جديد
يمكن أن يكون ملف التعريف الحالي تالفاً:
1- افتح لوحة التحكم -> البريد (Mail) -> إظهار الملفات الشخصية (Show Profiles).
2- إصلاح ملف التعريف الحالي: حدده ثم انقر على خصائص -> حسابات البريد الإلكتروني -> إصلاح. اتبع المعالج.
3- إذا فشل الإصلاح: في نفس النافذة، انقر على إضافة وقم بإنشاء ملف تعريف جديد تماماً.
قم بإعداد بريدك الإلكتروني فيه واستخدمه لفتح ملف MSG.
5. نقل الملفات من مواقع الشبكة أو السحابة
إذا كان ملف MSG موجوداً على OneDrive، Google Drive، أو محرك شبكة، قد يحجبه Outlook:
1- قم بنسخ ملف MSG ولصقه في سطح المكتب (Desktop) أو أي مجلد محلي على القرص C: (مثل مجلد المستندات).
2- التأكد من الأمان: إذا كنت تثق في الملف، يمكنك النقر بزر الفأرة الأيمن على الملف،
واختيار خصائص، والبحث عن زر "إلغاء الحظر" (Unblock) في علامة التبويب "عام" (General).
6. تحديث Windows و Outlook
التأكد من أن نظام التشغيل و Outlook محدثان يضمن التوافق الأقصى (مهم جداً في 2025 لتوافق الأمان):
1- اذهب إلى الإعدادات -> التحديث والأمان -> Windows Update وقم بتثبيت جميع التحديثات المعلقة.
2- في Outlook، اذهب إلى ملف -> حساب Office -> خيارات التحديث -> التحديث الآن.
7. استخدام عارض MSG مستقل (كحل بديل)
إذا لم تنجح جميع الطرق، أو كنت تريد فتح ملفات MSG دون الحاجة إلى تشغيل Outlook،
فإن استخدام أداة عارض MSG مخصصة هو الخيار الأفضل. هذه الأدوات
(مثل FreeViewer أو غيرها) تقرأ محتوى ملفات MSG وتفاصيله (النص، المرفقات، الرؤوس)
بشكل مستقل تماماً عن Outlook.
الخاتمة :
إصلاح مشكلة MSG وتأمين سير عملك
يُعد خطأ عدم فتح ملفات MSG في Outlook تحدياً شائعاً يمكن حله بسهولة
من خلال استراتيجية استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة. من خلال البدء
بـ تعيين Outlook كافتراضي MSG والانتقال إلى إصلاح تثبيت Outlook 365،
يمكنك استعادة وظائف بريدك الإلكتروني بالكامل. للحماية من مشاكل المستقبل،
تأكد دائماً من أن ملفات MSG غير مخزنة في مواقع مشبوهة. وإذا كنت بحاجة إلى
طريقة سريعة لفتح ملفات MSG بدون تثبيت Outlook، فإن عارض MSG مخصص هو دائماً خيار عملي وفعال.
