كيفية إصلاح جميع أخطاء متجر مايكروسوفت | حل الخطأ 0x8A15004A نهائياً
كيف يمكنني إصلاح أخطاء متجر مايكروسوفت بسرعة؟ أسرع طريقة هي
إعادة ضبط المتجر عبر أمر "WSReset.exe" من نافذة التشغيل (Run)،
والتأكد من ضبط الوقت والتاريخ بشكل تلقائي، ثم تشغيل مستكشف أخطاء
تطبيقات متجر مايكروسوفت من الإعدادات.
ما هو حل الخطأ 0x8A15004A في متجر مايكروسوفت؟ هذا الخطأ غالباً ما يرتبط بمشاكل
في الاتصال أو الحساب؛ ولحله يجب تسجيل الخروج من حساب مايكروسوفت وإعادة الدخول،
ثم تعطيل أي برامج VPN أو "بروكسي"، والتأكد من تفعيل خدمات Windows Update.
يعتبر متجر مايكروسوفت (Microsoft Store) الشريان الأساسي لتحميل التطبيقات
والألعاب على نظامي ويندوز 10 و11. ومع ذلك، قد يواجه المستخدمون أعطالاً مفاجئة
تمنعهم من الوصول إلى تطبيقاتهم المفضلة. في هذا المقال، سنستعرض خطوات تقنية
دقيقة لإصلاح كافة الأعطال، مع التركيز على حل الخطأ المستعصي 0x8A15004A.
أولاً: خطوات عامة لإصلاح كافة أخطاء متجر مايكروسوفت
قبل البدء بالحلول المعقدة، تأكد دائماً من أن نظام الويندوز لديك محدث بالكامل، حيث أن
آبل (في الآيفون) ومايكروسوفت (في الويندوز) تعتمدان على التحديثات الأمنية لحل مشاكل التوافق.
1- ضبط الوقت والتاريخ: قد يبدو أمراً بسيطاً، لكن عدم تطابق الوقت والتاريخ مع
المنطقة الزمنية الفعلية هو السبب رقم 1 لفشل الاتصال بسيرفرات المتجر.
اذهب إلى الإعدادات > الوقت واللغة > تأكد من تفعيل "ضبط الوقت تلقائياً".
2- استخدام أمر WSReset: هذا الأمر يقوم بتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر دون حذف بياناتك.
اضغط على زر (Windows + R)، اكتب wsreset.exe ثم اضغط Enter.
ستظهر نافذة سوداء فارغة لثوانٍ ثم يفتح المتجر تلقائياً.
3- تشغيل مستكشف الأخطاء (Troubleshooter):
اذهب إلى الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى > ثم اختر "تطبيقات متجر Windows" واضغط على تشغيل.
4- إعادة تسجيل المتجر عبر PowerShell: إذا كان المتجر معطلاً تماماً،
اضغط بيمين الفأرة على زر "ابدأ" واختر Terminal (Admin) أو PowerShell (Admin)،
ثم ألصق الأمر التالي:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
ثانياً: كيفية إصلاح الخطأ 0x8A15004A
هذا الرمز يشير عادةً إلى وجود خلل في بروتوكولات الاتصال أو ملفات تعريف
المستخدم المرتبطة بالمتجر. إليك خطوات الحل بالترتيب:
1- إعادة تسجيل الدخول: افتح متجر مايكروسوفت، اضغط على أيقونة ملفك الشخصي، واختر
"تسجيل الخروج". قم بإعادة تشغيل الجهاز، ثم سجل دخولك مرة أخرى باستخدام حساب مايكروسوفت الخاص بك.
2- تعطيل البروكسي وVPN: غالباً ما يتسبب الاتصال عبر شبكات افتراضية في
ظهور الخطأ 0x8A15004A. اذهب إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الوكيل (Proxy)،
وتأكد من إيقاف تشغيل "استخدام خادم وكيل".
3- إعادة تعيين خدمات التحديث: المتجر يعتمد كلياً على خدمة Windows Update.
تأكد من عملها عبر الضغط على (Windows + R) وكتابة services.msc، ثم ابحث عن Windows Update و Background Intelligent Transfer Service وتأكد من أن حالتهما "قيد التشغيل" (Running).
4- فحص ملفات النظام (SFC Scan): قد يكون السبب تلفاً في ملفات الويندوز الأساسية.
افتح موجه الأوامر (CMD) كمسؤول واكتب الأمر التالي: sfc /scannow انتظر
حتى ينتهي الفحص ويقوم الويندوز بإصلاح نفسه تلقائياً.
ثالثاً: حيل متقدمة لاستعادة استقرار المتجر
إذا استمرت المشاكل، يمكنك اللجوء إلى هذه الحيل التقنية التي نادراً ما يتم ذكرها:
1- حذف مجلد LocalCache: اذهب إلى المسار التالي
(مع استبدال Username باسم مستخدم جهازك): C:\Users\Username\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
قم بحذف جميع الملفات داخل هذا المجلد، فهذا يجبر
المتجر على إعادة بناء قاعدة بياناته بشكل سليم.
2- تغيير عنوان DNS: في بعض الأحيان تكون المشكلة من مزود الخدمة. جرب استخدام
DNS جوجل (8.8.8.8 و 8.8.4.4) لتحسين استجابة المتجر وسرعة التحميل.
الخاتمة
إصلاح أخطاء متجر مايكروسوفت ليس أمراً مستحيلاً، ولكنه يتطلب اتباع
خطوات منطقية تبدأ من ضبط الإعدادات البسيطة وصولاً إلى استخدام أوامر النظام.
سواء كنت تواجه الخطأ 0x8A15004A أو أي عطل آخر، فإن الحلول المذكورة
أعلاه ستعيد متجرك للعمل بكفاءة عالية على ويندوز 10 أو 11. تذكر دائماً أن الحفاظ على
تحديث النظام هو أفضل وسيلة للوقاية من هذه المشاكل مستقبلاً.
